Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'éditrice du site test-concours-police.fr (PYROBLAST, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, SIREN 108 367 285, SIRET 108 367 285 00013, n° TVA intracommunautaire FR62108367285) et toute personne physique souscrivant un abonnement ou acquérant un accès ponctuel à la plateforme de préparation aux concours de la Police nationale et municipale.

Article 2 — Description du service

Le service comprend l'accès en ligne à des QCM, tests psychotechniques, cas pratiques corrigés, simulateur d'entretien oral, fiches méthodologiques et tableau de bord personnel de progression. Le périmètre exact dépend de la formule souscrite.

Article 3 — Tarifs et formules

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. L'éditeur est soumis au régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable sur les factures émises. La formule d'abonnement proposée à la souscription est la suivante :

• Complet : 22,90 €/mois ou 57,90 €/trimestre

La formule Intensif (14,90 €/mois ou 37,90 €/trimestre) n'est plus ouverte à la souscription. Elle reste en vigueur, à ces conditions tarifaires, pour les abonnés qui en bénéficiaient avant sa fermeture.

Des accès ponctuels sont également proposés. Ils font l'objet d'un paiement unique, ne comportent aucune reconduction automatique et ouvrent l'accès à l'ensemble des contenus pendant la durée indiquée :

• Pass Révision : 7,90 €, accès complet pendant 48 heures
• Objectif Concours : 59 €, accès complet jusqu'au 18 décembre 2026. Cet accès est proposé à la vente jusqu'au matin des épreuves écrites, le 22 septembre 2026 ; au-delà de cette date il n'est plus commercialisé, les accès déjà acquis restant ouverts jusqu'à leur terme.
• Accès 30 jours : 19,90 €, accès complet pendant 30 jours

Des sessions du simulateur d'entretien oral peuvent en outre être achetées séparément, par paiement unique et sans reconduction. Elles n'ouvrent pas l'accès aux autres contenus du site :

• Session à l'unité : 4,90 €, une session
• Pack Oral : 12,90 €, trois sessions
• Pack Concours : 34,90 €, dix sessions

Ces sessions n'expirent pas : elles restent utilisables sans limite de durée jusqu'à ce que le candidat les consomme. Elles s'ajoutent aux sessions déjà comprises dans les formules d'abonnement et dans les accès ponctuels, mentionnées à l'article 2, qui demeurent incluses et sont utilisées en premier. L'achat de sessions supplémentaires ne retire donc rien aux droits acquis au titre d'un abonnement ou d'un accès en cours.

La formule trimestrielle bénéficie d'une remise d'environ 15 % par rapport au prix mensuel cumulé. Les tarifs sont susceptibles d'évoluer ; toute modification ne s'applique qu'aux nouveaux abonnements et ne remet pas en cause les abonnements en cours ni les accès ponctuels déjà acquis, dont la durée et le périmètre sont ceux en vigueur au jour de l'achat.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. L'éditeur ne stocke aucune donnée bancaire. Les abonnements sont prélevés à terme échu, à date d'anniversaire de la souscription.

Article 5 — Durée et résiliation

Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois ou de trois mois selon la formule choisie. Ils sont reconduits tacitement à chaque échéance, sauf résiliation par l'abonné.

La résiliation s'effectue à tout moment depuis le tableau de bord ou par email à contact@pyroblast.fr. Elle prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, sans frais.

Article 6 — Droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation)

L'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. La demande s'effectue par email à contact@pyroblast.fr.

Conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, l'abonné qui demande l'exécution immédiate de son abonnement reconnaît qu'en cas d'exercice du droit de rétractation, il devra payer un montant correspondant au service fourni jusqu'à la date de rétractation, proportionnellement au prix total convenu. Cette demande est recueillie par une case à cocher, jamais pré-cochée, présentée avant le paiement de tout abonnement ou pass : sans elle, la commande ne peut pas être validée.

Nos contenus sont fournis sur un support immatériel et exécutés dès leur demande. En consultant la correction détaillée d'un test ou en téléchargeant une fiche de révision, l'abonné demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît perdre son droit de rétractation pour la prestation ainsi exécutée (article L221-28 13° du Code de la consommation).

Garantie satisfait ou remboursé 14 jours : si l'abonné n'a complété aucun test, il bénéficie d'un remboursement intégral sur simple demande dans les 14 jours.

Article 7 — Responsabilité

test-concours-police.fr est un outil d'entraînement indépendant, non affilié au Ministère de l'Intérieur ni à aucune institution publique. L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des contenus, sans garantir le succès au concours. Les informations relatives aux concours (calendrier, conditions, épreuves) sont données à titre indicatif ; les sources officielles font foi.

Article 8 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.

Article 9 — Médiation et litiges

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, l'abonné peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Avant toute saisine, le client est invité à contacter l'éditeur par email à contact@pyroblast.fr afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@pyroblast.fr